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618买的荣耀magicbook14蓝牙鼠标连不上

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HONOR2302092419486  LV3  发表于 2023-6-18 23:36:06 浙江 来自:OCE-AN50
蓝牙鼠标是华为青春二代,前几天有用的,这几天突然就没用了,删掉重新配对成功后,还是没用,连接其他电脑就正常。我的是magicbook14锐龙6800h的
评论9
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-6-19 13:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您是否具体是遇到计算机配对连接鼠标后,显示已连接,但是鼠标实际无法使用的情况呢?如果是的话,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,该问题为微软系统问题,概率较低,建议您先参考以下方案尝试:
1. 请删除配对后,重新配对即可。
2. 如您有其他疑问,建议您联系微软客服400-820-3800(手机)、或800-820-3800(固话)按语音提示进行求助(微软客服工作时间:周一至周五9:00-21:00;周六至周日10:00-18:00;国定假日休息)。您也可以通过登录微软官网:https://www.microsoft.com/zh-cn/,然后选择支持,下拉页面到‘更多支持选项’>联系我们>获取支持改为在浏览器中>然后输入问题>点击获取帮助>点击“登陆以联系支持人员”按钮>选择产品和服务及对应类别>选择在“在 Web 浏览器中与支持专员聊天”>确认电子邮件,就可以联系上微软工程师了。
Ps: 如果蓝牙鼠标跟A计算机连接正常,但是跟B计算机无法连接。由于蓝牙鼠标同一时刻只能连接一个计算机。要跟B计算机连接,请先断开跟A计算机的连接或者关闭A计算机的蓝牙。
糕手白给  LV9  发表于 2023-6-19 21:32 福建 来自:荣耀60
下蓝牙驱动
HONOR2306112003450  LV4  发表于 2023-7-11 08:22 福建 来自:荣耀80 GT 5G
我上次也是这个问题 好奇怪
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2023-7-11 09:12 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2306112003450 发表于 2023-7-11 08:22
我上次也是这个问题 好奇怪


层主您好,您也是和楼主一样的情况吗,如果是,可以参考【沙发】小达人的方法尝试一下哦~
HONOR2407141786502  LV3  发表于 2023-7-23 18:59 重庆 来自:浏览器
我也是同样的问题,之前用的好好的,突然无法连接了。重新配对也搜索不到
HONOR2407141786502  LV3  发表于 2023-7-23 18:59 重庆 来自:浏览器
楼主解决了吗?
HONOR2407141786502  LV3  发表于 2023-7-23 19:06 重庆 来自:荣耀70 Pro 5G
卸载驱动重装后,顺利解决,不知道会不会反复

评论

怎么卸载的  发表于 2023-7-27 10:54  安徽
碰到好几次了 重启 驱动卸载重装才有用 很麻烦  发表于 2023-10-10 15:06  浙江
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