疑问

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荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2023-6-16 21:30 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的手机屏幕出现亮线的问题,您发出来的截图姜姜是没有看到亮线的哦,您可以参考下面方法排查一下:

1.建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动,当异常线条跟随画面移动时:

①建议您重启手机尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。

②可能是开启了指针位置:如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条,如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。(如果没搜到选项,说明您未开启过开发人员选项,无需进行此项排查)

2.当异常线条不随画面移动时,可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

温馨提示:请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

您好我弄了一下发现线条自己会动 果然是开了指针,关掉就没问题了,谢谢๑•₃•๑  发表于 2023-6-16 22:04  山西
好的哦,问题解决了就好呢,有问题随时联系我  发表于 2023-6-16 23:36  湖南
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