#荣耀Magic5 系列#

通话杂音

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HONOR2306149625158  LV3  发表于 2023-6-15 08:10:33 山西 来自:荣耀Magic5 Pro
微信通话有杂音及卡顿是什么情况,该怎么解决。
评论10
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-6-15 11:56 属地未知 来自:PC-VOC


楼楼您好,关于您遇到微信通话有杂音的问题,辛苦您按照https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15765095/排查一下


请问您是微信视频通话对端卡顿么,如果是的话,这是微信自身问题,我们已经将该问题反馈给微信,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈 。

劳烦您参考下上述方案,若操作过程中遇到什么问题或者未得到解决,您可以随时联系我们哈

评论

微信视频通话端声音正常,语音通话对方有卡顿以及杂音情况。  发表于 2023-6-15 13:35  山西
好的哦 请问您按照上述链接里的解决方案,情况有解决么  发表于 2023-6-16 14:19  湖南
没解决。  发表于 2023-6-17 06:14  山西
荣耀粉丝250179096  LV5  发表于 2023-6-15 16:06 中国 来自:荣耀Magic5
我的magic5也是这样,对面看我语音断断续续,画面也有点延迟
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-6-15 17:58 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-6-15 17:59 编辑
HONOR2305243717052 发表于 2023-6-15 16:06
我的magic5也是这样,对面看我语音断断续续,画面也有点延迟
板凳楼的朋友您好呀,看到您之前也有反馈过此问题,非常抱歉让您带来不愉快的使用体验,您放心我会尽全力协助您~请问您通话时手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差的问题呢?辛苦您看到及时回复一下哦,等待您的答复。

评论

信号没问题,打电话或者qq视频语音都正常,换了4g,5g,wifi,只有微信视频和语音通话卡顿  发表于 2023-6-15 18:04  中国
您好,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~  发表于 2023-6-16 00:26  湖南
HONOR2304058130768  LV8  发表于 2023-6-16 08:40 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
体验感确实差,这是我用过最差的一台手机!之前用的手机两年之内没出过任何问题,我至臻5买回来不到一周外放破音,现在手机一发热按压背部就会出现破音,现在是5G手机只能用4G。用5G的时候通话断断续续,客服建议我用4G!我在广州一线城市说5G还没建设好,真的是笑了!发热不是一般严重,断流明显,续航也是一般般!
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