Earbuds X5问题反馈

1、耳机首次连接手机时，无论音量如何调整，耳机声音都没有任何变动，特别小声，断开蓝牙重新连接后就正常了，之后使用无出现该情况。但是今天下午又出现该情况，也是断开蓝牙后重连就恢复。

2、左右耳音量不统一，左耳的音量比右耳低了一点。

希望官方能尽快跟新固件升级

楼主您好，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。关于耳机连接手机后，音量无法调节，需要断开重连才能调节的问题，为了更好的跟进您的问题，贝儿已经回复您私信了，请您查看一下哦~


关于左右耳机音量不一致的问题，建议您可以根据以下方法排查：
1.请您升级耳机版本
升级您的耳机固件版本到最新版本，将耳机恢复出厂设置后重新配对连接手机使用。

2.保持耳机清洁和干燥
耳机头部进水后，水珠会聚集在喇叭振膜表面，会导致声音变小，请在通风和充足日照环境下放置耳机一段时间，将耳机头内的水分充分排除。
耳机头出音孔处有污垢堵塞，请您使用干净的棉签/抹布清理金属网表面上的污垢后使用

3.音源区分单双声道，若是某一声道缺失部分音源则会造成单耳短时间内无声等，请更换其它音源或使用其它音乐播放器。

4.由于蓝牙耳机的特殊性，如您所在的区域处于电磁干扰较强的环境（如电磁炉，微波炉，火车站等区域），会出现断连无声的情况。请远离具有较大电磁干扰的环境使用。

设置里面有个蓝牙设备音量与手机同步打开

我的断联很严重，听着听着就没声音了，你们遇到过么

while10 发表于 2023-6-29 09:15
我的断联很严重，听着听着就没声音了，你们遇到过么

地板楼您好，这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务，感谢您的反馈，为了更好的解决您的问题，建议您可以尝试以下方法哦~
1.耳机或充电盒没电时，指示灯不亮或亮红灯。请将耳机充电5分钟后再次尝试。
2.请通过Magic UI系统或“智慧空间APP”将耳机固件升级至最新版本。
3.请将耳机恢复出厂设置后重新配对连接手机，调大耳机或手机媒体音量后再使用。

菠萝非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~