荣耀50死机

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HONOR571007514  LV4  发表于 2023-6-6 20:01:16 四川 来自:浏览器
我这个月也是想把手机资料整体备份到电脑,搞了两天,6次,都是到99%就不走了,,也没有死机。相机也易死机.
评论16
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2023-6-6 21:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,请问是备份到99然后不动了,直接卡死了是吗?
中国飞人7  LV9  发表于 2023-6-7 08:05 广东 来自:荣耀50 5G
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2023-6-10 14:31 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉您这边没有回复我,我这边没办法确定您的问题,若看到还有问题随时可以联系我哦~
HONOR571007514  LV4  发表于 2023-6-26 02:51 四川 来自:荣耀50 5G
相机也老爱死机,卡屏。
HONOR571007514  LV4  发表于 2023-6-26 02:53 四川 来自:荣耀50 5G
升级系统后相机易死屏,怎么办?
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-6-26 10:26 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR571007514 发表于 2023-6-26 02:53
升级系统后相机易死屏,怎么办?


您好层主,非常抱歉给您带来不好的体验了,关于您的问题我已经了解,建议您进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~

HONOR571007514  LV4  发表于 2023-7-27 04:58 四川 来自:荣耀50 5G
删除数据也不行啊!
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-7-27 10:32 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR571007514 发表于 2023-7-27 04:58
删除数据也不行啊!


您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了。建议您重启手机尝试一下,若仍然无法解决,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。前往荣耀授权服务中心处理。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
HONOR571007514  LV4  发表于 2023-9-7 22:48 四川 来自:荣耀50 5G
是相机这个应用本生出了问题,下载其他照像功能的软件就能用可以放大缩下,不会卡机死屏。
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