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#荣耀Magic5 系列#

荣耀不处理手机自身问题,购买荣耀手机得不到任何的保障

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荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-6-6 12:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。

评论

等待了这么多天你们安排处理的人只会给我打电话间接性讲理,你们产品符合三包政策什么的,我的换机权益超过了两个月了,只有一年的维修权益什么的,我不管说什么只会重复回答我这几句话,而且还是你们会比较高层的人回复我的,就这样回复? 普通客服就踢皮球,没有话语权,只能反馈,给我回电话的一会统一话术,昨天打电话的普通客服还好,起码人性化理解问题,但他们只是普通客服,今天早上告诉我她们的决定,就有撇清关系那种,是手机自身的问题就能给我免费维修,人为的问题就得我自己自费维修,我用了华为荣耀五六年了,我怎么会不清楚呢,还只会跟我杠,推脱问题,你们现在又跟我说安排专人联系我,然后只会拖延我时间吗???  发表于 2023-6-6 12:54  广东
给您带来这样不好的使用体验也是深表歉意,也请您先消消气,连连已经将您的问题进行反馈了,辛苦您保持电话畅通,等待一下回复~  发表于 2023-6-6 12:59  湖南
你们荣耀跟华为分开后,售后服务这方面是真的跟不上华为  发表于 2023-6-7 03:31  广东
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