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无线热点设备找不到

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荣耀粉丝249275468  LV4  发表于 2023-6-2 21:40:20 福建 来自:荣耀Magic5 Pro
我的车机用了其他手机都可以找到热点,偏偏就是这部手机怎么也找不到,车机肯定没问题,确定是手机问题
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.138(SP2C00E123R4P6)
评论5
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-6-2 22:27 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,很高兴为您解答,我们非常重视您的问题,辛苦您尝试还原网络设置,进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我哦~

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按这个操作只能两三天,然后又不行,然后又得重新重置,然而其他手机并没有这种问题  发表于 2023-8-11 16:00  福建
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-8-12 01:13 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了,但是请您放心,朝霞会竭尽全力帮助您~若您尝试了上述操作没有解决您的问题,您可以参考此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411025/中的其他方案排查看看问题能否解决,若操作过程中遇到什么问题或者未得到解决,您可以随时联系我哈~

温馨提示:上述链接涉及前往服务中心,若需前往,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)

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这个是蓝牙,我说的是无线热点  发表于 2023-8-13 21:33  福建
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-8-14 00:21 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常感谢您的指出,实在很抱歉呢。若您的车机无法搜索到手机热点,可能是由于热点默认开启到5G热点,车载、音响、手表、电脑等设备只支持2.4G Wifi,导致设备无法搜索到手机热点。建议您在手机的设置>个人热点>更多共享设置>AP频段中,将5G频段改为2.4G频段。
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