earbuds x3使用一段时间，出现连接不上

充电盒连接充电器是l蓝灯，开着充电盒，按住多功能键2秒，无蓝灯闪烁，无法配对蓝牙。用荣耀智慧空间添加设备也无法连接。

您好楼主，非常抱歉给您带来比不好的体验了，建议您将耳机恢复出厂设置后重新尝试看能否恢复正常，若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

我今天买的Magoc5，送的这款耳机，也是这种情况，常按功能键就像死机一样，灯没反应，无法配对，纠结要不要去找售后呢

专卖店买的耳机，匹配不上手机

HONOR2308034222073 发表于 2024-8-31 23:18
专卖店买的耳机，匹配不上手机

层主您好，请问您使用的耳机型号是哪一款？为了更好地跟进您反馈的问题，辛苦您告知一下小左。

@HONOR2308034222073 层主您好，由于长时间未收到您的回复，小左不清楚您的问题是否有得到改善，如果您的耳机是Earbuds X3且无法连接上手机的问题，小左这边建议您依次按照下面操作进行排查：
1.检查是否撕膜
2.充电盒内金属弹片是否有脏污、异物
3.再重新入盒关盖10S
4.如果不行恢复出厂设置
如果后续还有其他问题，请随时联系小左。

我的也是同样的状况，打开充电盒按不了，无法恢复出厂设置

HONOR2410087304416 发表于 2024-10-8 00:50
我的也是同样的状况，打开充电盒按不了，无法恢复出厂设置

层主您好，有关注到您反馈的问题，请问您的耳机型号也是Earbuds X3吗？小五查询到该耳机恢复出厂设置的方法：将双耳机放入盒内，打开盒盖，长按底部功能键10秒以上，红灯闪烁后，耳机恢复出厂设置。请问您是按照上面的方法无法恢复出厂设置吗？

@HONOR2410087304416
您好，由于长时间未收到您的回复，无法确定您遇到该问题的具体场景，小五也非常想帮助到您，如果您还需要继续处理，您可以随时联系小五。