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荣耀80网络信号断流问题

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有胡萝卜的男人  LV5  发表于 2023-5-29 01:30:43 内蒙古 来自:荣耀80 5G
回应前几天我发出的断流帖子,这两天时有发生,今晚发生的时候我进行了截屏记录
先描述场景,内蒙古首府呼和浩特市的市中心某酒店内,前台明确表示5G全覆盖,没有用过酒店的WIFI,凌晨一点,没有网络挤兑
晚上1点左右我通过荣耀热点,为iPad提供网络,用于学习课程,其中突然性断流了3-5分钟(没有图片)
结束使用后,点开抖音,荣耀俱乐部等app,均出现网络中断,但左上角信号表示良好的现象-如下截图
图一~图三,注意时间,1.14分,抖音群消息加载失败,推荐视频无法观看,显示在加载 荣耀80网络信号断流问题 荣耀80网络信号断流问题 荣耀80网络信号断流问题 荣耀80网络信号断流问题 荣耀80网络信号断流问题 荣耀80网络信号断流问题 荣耀80网络信号断流问题 图四为荣耀俱乐部app,同样加载失败,信号为5g
图五图六为一个月前的问题反馈,但信号显示为4g
图七:至编辑本反馈时已恢复正常,但信号显示为4G,一分钟后恢复5g信号
担心耽误事情,等待解决方案
产品型号ANN-AN00
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ANN-AN00 7.0.0.191(C00E190R3P5)
评论6
荣耀粉丝247714276  LV3  发表于 2023-6-5 08:11 陕西 来自:荣耀80 5G
同样问题 每次卡的都怀疑自己手机欠费,无语
荣耀粉丝247714276  LV3  发表于 2023-6-5 08:11 陕西 来自:荣耀80 5G
同样问题 每次卡的都怀疑自己手机欠费,无语
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-5-29 10:20 湖南 来自:浏览器
楼主您好,连连看到您之前有反馈过相同问题,请问您是尝试小达人给到您的方案仍会出现这种情况吗?

评论

是的  发表于 2023-5-30 19:02  内蒙古
了解了,关于您反馈的问题连连已经私信给您回复了,辛苦您查看一下~  发表于 2023-5-31 08:39  湖南
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-6-5 11:21 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2304137478526 发表于 2023-6-5 08:11
同样问题 每次卡的都怀疑自己手机欠费,无语


层主您好,您是使用移动数据出现断流的现象吗~若是的话,很抱歉给您的使用带来不便了,还请您别着急,这边会尽全力帮助您的。您可以参考一下下边的方法:
①检查周边使用同样运营商卡的手机会不会有这个现象,排查是否当前网络覆盖问题。
②将手机的APN重置一下:打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/查询更多。
若涉及到前往服务中心,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以通过此链https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
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