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#荣耀Magic5 系列#

荣耀50相册内的图片视频会自然消失,关机后重启又自动恢复。

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荣耀粉丝214053163  LV3  发表于 2023-5-27 19:04:02 贵州 来自:荣耀50 5G
最近两个月,发现自己手机内的图片、视频会自动消失,这种情况已经遇到过三次,不管怎么搜索都无法找到,关机后重启又消失的图片视频又重新出现。不知道是不是因为系统更新导致的bug还是我自己手机安装APP导致的。
评论5
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-5-27 19:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好~非常抱歉给您带来不便了~当图片或者视频丢失的时候,您可以检查下最近删除、隐藏相册和屏蔽相册中是否会有哦~如果您最近有退出过华为账号的话建议您及时登录呢~另外您可以检查下文件管理中是否有对应的图片哦~另外搜索不到的话,请问您是否是新拍的呢~如果是新拍的图片还未识别到图片标签。图片识别服务为了更好的用户体验,分类识别需要充电熄屏才会启动,识别图片一般需要几个小时的时间,建议您晚上充电,第二天一般都会正常生成的~
OMG_Z  LV8  发表于 2023-5-28 06:47 江苏 来自:荣耀50 5G
bug
中国飞人7  LV9  发表于 2023-5-28 08:57 广东 来自:荣耀50 5G
云端开关打开

评论

没有明白你说的意思,可以详细说一下吗  发表于 2023-5-29 01:12  贵州
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2023-6-2 17:28 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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