楼主您好,关于您反馈的手机自定义的铃声文件消失的问题,请问是在手机设置>声音和振动>来电铃声/信息铃声/通知铃声中找不到之前拷贝到手机的ring或ringsones文件夹了吗?
如果是的话,由于某些清理优化类的第三方应用会更改用户的数据库,会将数据库中来电铃声记录删除。
请您进入设置,搜索进入应用管理,点击┇>显示系统程序>媒体存储/媒体存储设备>存储>删除数据,然后重启手机,等待1-2分钟后,重新在设置>声音和振动>来电铃声/信息铃声/通知铃声中查看,看是否能找到自定义的铃声文件。
【提示】:删除媒体存储/媒体存储设备数据不会删除手机中的图片,但会导致图库中我的收藏、精彩时刻、发现相册消失,精彩时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要用户重新收藏。同时也会将原来的媒体文件进行释放,需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。
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