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一个普通用户想对荣耀说的话。

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愿逐月华流照君_  LV8  发表于 2023-5-23 18:37:40 四川 来自:荣耀70 Pro 5G
为什么换荣耀
换荣耀的话是去年4月份,准备换新手机看到了70系列的发布,虽然配置在其他品牌中并不出众,甚至垫底,但是作为一个老华为用户,想着荣耀曾经是华为的子品牌以及p50系列表现并不出彩才考虑的荣耀。
使用体验。
1,信号。荣耀作为一个新品牌,有瑕疵,有问题,用户能理解。但是,一些看起来特别离谱的问题,甚至其他品牌的手机不会出现的问题,在荣耀这里成为了根深蒂固的老问题。信号问题从去年我第一次遇到,到现在接近10个月了,依旧没有解决,客服的回复无非就是开关飞行模式 重启手机等等。难道承认你自己品牌的技术有问题,出来跟用户诚恳的致歉有那么难吗?
2,反馈。用户的反馈能看到的就几个,一是倒数日,当然这个我反映过,确实添加了,这点不错。第二是圆角动画,用户反馈了几个月 解决了,当然其余的反馈修改的,我就没几个有印象了。最低亮度不修改,游戏助手不修改,小窗不修改,振动效果不修改等等。
目前能看到的就只有一个控制中心。这就引出第三个问题了。
3,更新。
更新周期太长,从去年magicos放出消息,内测报名到真正用上,70系列用了两个月,1月内测到现在,也只有4个版本的更新。目前已经接近两个月未更新,这个更新频率在其他品牌的手机中简直不可想象。荣耀你在做什么,你可以给大家一个公示,不然用户的感受就是,你正在忙着出新手机,没功夫理会用户。
4,态度。
俱乐部骂的人多了,关键词屏蔽也出来了,甚至单独的字母也能触发关键词。用户的反馈没有正面回应,遇到的问题也视而不见,不承认是自己的技术问题。在我看来,作为一个新品牌,一个国企,要有能正视自己的态度。你道个歉,让用户理解,解决不了,等用户给你时间。而不是一棒子打死,始终不正视自己,那么用户也就是一次性用户了。
5,多做实事,少吹大话。
magicos7出来的时候,大话说的多满,发布的时候就有多难堪,用户就会有多愤怒,就会有大量用户失望,没了老用户,你荣耀能撑多久?说实话,所谓的magicos新特点,我到现在没有一个常用的,和上一代UI6没有任何区别,你口出狂言的华为,苹果不算什么。而你现在就是个三流小厂的表现,你拿什么去留住用户,去吸引新客户。
最后,我的建议是,加快更新频率,放低自己姿态,多和用户互动,及时解决问题,及时答复用户需求。
不开玩笑的说,我周围90%年轻人选手机都不会选择荣耀,剩下10%是不了解手机的。

对于我自己,刚买的Freebudspro2掉了,准备重新买一个,我用的手机不是华为,生态也不互通,但是为什么愿意拿着荣耀手机买华为设备。荣耀你值得深思,因为我相信这样的人不止我一个。
评论38
荣耀粉丝86546958  LV8  发表于 2023-5-23 18:40 安徽 来自:荣耀60 SE
韭菜机60se7.0都没有,反馈了多少他们看不见,别费力气了!

评论

上一个手机是华为的荣耀,不想看着荣耀这样,也就最后一次了,以后也不会考虑荣耀了  发表于 2023-5-23 18:42  四川
好多都是一样的想法,用了一次不会有下次。太la圾了  发表于 2023-5-23 18:44  安徽
荣耀粉丝222452037  LV6  发表于 2023-5-23 18:51 湖北 来自:荣耀70 5G
顶上去,顶上去
huafen201252296  LV9  发表于 2023-5-23 18:58 陕西 来自:荣耀70 Pro 5G
没有用的,我已经放弃了
Deutschfieber 版主  发表于 2023-5-23 18:59 陕西 来自:荣耀70 Pro 5G
荣耀粉丝222385874  LV8  发表于 2023-5-23 19:05 广东 来自:荣耀70 5G
信号可以说是设计缺陷了,买magic 5pro才能解决
拾柒柒  LV8  发表于 2023-5-23 19:10 福建 来自:荣耀Magic5 Pro
买Magic5系列也解决不了 一个普通用户想对荣耀说的话。

评论

老毛病了,没用荣耀之前没遇到过,用了荣耀脾气都好了,  发表于 2023-5-23 19:18  四川
nihao20160315  LV7  发表于 2023-5-23 19:16 湖南 来自:荣耀80 GT 5G
和华为品牌和鸿蒙对比体验感倒退
江眠风  LV8  发表于 2023-5-23 19:21 山东 来自:荣耀50 5G
第三条荣耀官网写了数字系列两个月更一回一般,有时候不定时更新,但比其他厂商慢

评论

就是对比其他厂商,子品牌都比他块!  发表于 2023-5-23 19:22  四川
确实  发表于 2023-5-23 19:24  山东
Akiraaa  LV9  发表于 2023-5-23 19:31 江苏 来自:荣耀70 Pro+ 5G
已经被割掉的韭菜,只有下锅的命运,还会给你施肥浇水吗?
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