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荣耀70pro+通话问题

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荣耀粉丝213507733  LV7  发表于 2023-5-18 22:18:57 浙江 来自:荣耀70 Pro+ 5G
接电话的时候偶尔会听不到对方说话,本来以为是信号问题,后来发现同事的荣耀80也有同样的问题,而且现在这个情况还挺频繁的
评论3
升级小达人_稳稳 官方产品维护  发表于 2023-5-19 11:21 北京 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的通话听不到对方声音的问题,是否是经常出现呢,方便的话可以私信提供一下联系方式,我帮您安排研发回访一下,以便问题更好解决
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-5-18 23:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您先别着急。关于您出现的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、请在信号正常的环境下,尝试在不同的地方、与多个不同的人通话是否出现该现象。
2、请您还原网络设置后尝试,进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。)
3、若问题仍无法解决,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。前往荣耀授权服务中心处理。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
荣耀粉丝247920460  LV5  发表于 2023-5-19 02:10 北京 来自:荣耀70 Pro+ 5G
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