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相机无法打开,闪退

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meiduoer  LV7  发表于 2023-5-17 11:06:37 浙江 来自:荣耀Magic4
之前相机正常使用的,一次在钉钉调用的时候选择不授予权限,之后发现该问题,在微信等其他应用(包括重新授权之后的钉钉)中可以调用。直接打不开,包括锁屏界面。
产品型号LGE-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本14.1.0.420
系统版本LGE-AN00 7.0.0.153(C00E153R7P7)
评论8
meiduoer  LV7  发表于 2023-5-17 11:08 浙江 来自:荣耀Magic4
已重启或关机后开机多次尝试。
荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2023-5-17 12:53 属地未知 来自:PC-VOC
meiduoer 发表于 2023-5-17 11:08
已重启或关机后开机多次尝试。


楼主您好,抱歉给您带来不好的使用体验了,手机在第三方应用无法正常使用相机的问题,您可以进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我哦~

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清除数据没有用  发表于 2023-5-17 13:04  浙江
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-5-17 12:58 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-5-17 12:59 编辑

楼主中午好/(*╹▽╹*)/~,辛苦您尝试上述我们小达人给到您的方案哦~

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已清除数据,没有用。  发表于 2023-5-17 13:00  浙江
荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2023-5-17 15:48 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您删除相机数据问题依旧存在,可能是手机硬件问题。请您在我的荣耀APP,进入服务>自助服务>设备检测,点击立即检测,手机各功能进行检测,检测故障(如检测、自动修复)需要手动配合进行。如果是摄像头硬件问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心处理。
请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。

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硬件测试无问题,另外前两天升级了系统,之后没有使用过相机,就是这一次使用钉钉的时候准备拍摄原图,所以没有使用钉钉调用摄像头,准备使用相机拍摄发现的,不能排除是否与本次系统升级有关。升级系统前一天正常拍   发表于 2023-5-17 16:45  浙江
请放心,我会尽全力协助您处理的,对于您的这个问题,梦灵私信您啦,还请您查看一下哦。  发表于 2023-5-17 16:51  湖南
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