楼主您好,非常抱歉给您带来的不好的使用体验了,关于您反馈的荣耀50升级7.0系统后,按关机键没反应、手机信号差、卡顿、发烫、后摄像头不能使用、前摄像头不好用的问题,您可以先按以下方法进行排查:
关于按关机键没反应的问题,请您先查看手机上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏类应用程序,或在其它界面尝试电源键是否有效。如果有安装或是第三方应用程序导致,一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出,其它界面正常,建议您卸载该应用程序尝试(卸载前请备份好重要数据)。
关于手机信号差、卡顿、发热的问题,请您开关一下飞行模式或重启手机尝试,看信号是否恢复。手机信号较差时,为达到良好的网络质量,手机信号收发功率会自动提高,导致耗电和发热增加。手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。 建议您在手机信号较好的地方尝试,如果手机在任何地方都信号差,请您在设置中搜索栏输入还原网络设置,将手机还原网络设置后尝试(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)。 同时,请您及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能。
关于手机后摄像头不能使用的问题,请问是相机打开后置摄像头就闪退吗?这边看您之前反馈过这个问题,如果是的话,建议您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店预约。 注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。
关于手机前置摄像头不好用的问题,请问具体是哪方面呢?方便详细说明一下吗?麻烦啦~ |