若是荣耀智慧空间 App 远程连接不上，建议按照以下方法检查： 一：手机/平板是否可以正常上网 若手机/平板无法上网，建议先调试手机/平板至可以正常上网状态后再操作远程管理。 二：手机/平板网速太慢 若手机/平板网速太慢，也会出现连接不上的情况。建议使用 4G 网络或网络良好的 Wi-Fi。 三：绑定的路由器断网 若路由器断网，将无法远程管理，荣耀智慧空间 App上该路由器会显示为灰色。建议保证路由器可正常上网后再远程操作。 四：绑定的路由器断电了 若路由器断电，将无法远程管理，荣耀智慧空间 App上该路由器会显示为灰色。建议等路由器可正常上网后再远程操作。 如果上述均排查仍无法解决，建议重新绑定路由器尝试。
问题现象：从美的等第三方平台同步到荣耀智慧空间APP上的智能家居设备经常离线。 问题原因：三方智能家居设备状态是由三方平台上报的，三方设备控制涉及的通信链路较长，受网络影响较大，请确保智能家居设备连接的网络通畅。 解决方案：您好，待网络信号稳定（比如可正常播放视频等）时三方设备会自动恢复在线状态。 如果三方智能家居设备在三方 APP 上状态显示正常，而在荣耀智慧空间 APP 一直显示离线，请前往荣耀智慧空间 > 我的 > 帮助与反馈 > 其他功能 > 反馈问题提交问题反馈。
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