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系统更新后相机异常

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荣耀粉丝221722974  LV4  发表于 2023-5-6 20:02:00 贵州 来自:荣耀Magic4 Pro
现在更新了推送系统后,使用相机刚拍的照片,进相册看就消失了,试了好几次都是这样,还有相机异常卡死,导致手机直接黑屏关机了
产品型号LGE-AN10
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN10 7.0.0.153(C00E153R8P7)
评论2
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2023-5-6 21:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的拍照后在图库中找不到图片的问题,请确认拍照后是否立即退出了相机,由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2023-5-6 21:04 湖南 来自:浏览器

关于相机卡死的问题,您可以参考此安全链接进行调试(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

温馨提示,建议您操作以上升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
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