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身份证识别无法对焦

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HONOR2304189440570  LV3  发表于 2023-4-28 22:18:13 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
本帖最后由 HONOR2304189440570 于 2023-4-28 22:22 编辑

智慧视觉扫描身份证或者文件的时候,不会自动对焦,尤其是身份证,把身份证放到它给定的区域内焦对不上,很糊很糊
评论7
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2023-4-28 23:16 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好~很抱歉给您的使用带来不便了。如果您的相机经常无法对焦,可以按照以下方法进行一个简单的排查哦:

1.请保持手机与拍摄物的距离不要太近
拍摄的物体距离手机越近,对焦过程中,摄像头内的镜片需要移动的距离也相对较大,需要的时间就更长,对焦会稍慢。

2.拍摄过程中请保持手机稳定

如果手机有抖动或被拍摄的对象一直移动,会影响对焦功能,拍摄过程中请尽量保持手机稳定。

更多方法请您参考该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00414721/

如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)5月5、6、7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店哦~

辛苦您尝试一下,如果无法解决,可以随时联系我哦~

评论

拍照对焦没有问题,文档扫描和身份证识别的时候焦距根本不能自动调节,文档还好离远一点就行,身份证这种需要近距离拍摄的情况就很糊  发表于 2023-4-29 11:29  四川
非常抱歉,如果仍然无法解决,这边已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,我们一定会尽力协助您处理的~  发表于 2023-5-1 16:21  湖南
HONOR2303139790958  LV4  发表于 2023-5-2 12:44 安徽 来自:荣耀Magic5 Pro
你好,你怎么解决的,能不能跟我说下,我也遇到同样的问题,识别不了,我的能看清身份证,但把身份证拉的很长,识别不上去(我身份证有照片,但办事系统不能上传),害得我事的没办成

评论

我用别的手机扫的,他这个身份证识别功能就有问题,你要是没有别的手机你可以试试用拍照功能然后自己裁剪一下  发表于 2023-5-2 13:31  四川
您好~为了更好地解决此问题,还麻烦您看下私信哦~  发表于 2023-5-2 23:55  湖南
我也是换手机扫的,唉  发表于 2023-5-3 18:27  安徽
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