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应用程序卡死白屏

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HONOR2304019559182  LV4  发表于 2023-4-24 03:39:02 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
最近好几个APP,用着用着直接卡死白屏。故障率最高的就是高德地图(10次8次卡白屏),微信,支付宝偶尔,其他APP偶尔一次。移动数据偶尔出现卡死状态,点了出现比关掉时候颜色更深一点的卡死状态,点不动。
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称高德地图
应用版本12.07.1.2124
系统版本PGT-AN10 7.1.0.129(SP1C00E121R4P4)
评论1
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-4-24 11:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主上午好~非常抱歉给您带来不便了~如果您的手机在使用过程中出现白屏卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启设备看看哦~也可以根据以下方案排查呢~
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,建议您尽量避免边充电边玩手机哦~
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行
更多排查方案您可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

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后续还有其他问题,可以及时联系北川哦~
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