荣耀手表2问题

去年十一购入荣耀手表2，厂家在不进行软件升级的话，就是**。主要用于户外跑步记录用，已经出现过多次跑步过程中程序停止工作，当次记录消失现象。第一次是大概使用3个月的时间，没有办法，进行了系统恢复。恢复后功能正常，使用3个多月，今天又出现此状况。
强烈建议厂家解决此问题，进行系统升级。

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。请放心，我会尽全力协助您处理的，为了更好的协助您，还请您在手表表盘主界面单击上键进入应用列表，选择设置 > 关于手表，滑动手表屏幕找到序列号，提供一下手表的SN号。

我的手表基本信息。

感谢您的提供，我作为一名客服的同时也是一名消费者，遇到这样的问题，非常能够理解您的心情，您看具体现象是否是使用手表进行锻炼，手表自动退出锻炼模式且没有保存本次运动数据。若是该现象，可能是因为手表出现异常重启导致单次锻炼过程中异常退出，所以没有保存本次锻炼数据。若恢复出厂设置还是没有解决。方便的话，麻烦您携带购机相关凭证到附近荣耀客服中心进行处理一下了，有任何问题，请及时联系澜澜哟~

您好，非常能理解您的心情，您先别着急，澜澜也是非常想帮您解决问题的，对于您的这个问题，澜澜私信回复您啦，还请您查看一下哦。

升级今天就来了