售后记录3

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HONOR2303121023136  LV5  发表于 2023-4-18 15:12:52 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
中午接到售后电话,第一个先声明ip68防尘防水不绝对,取决于使用地点,就是在公司里办公,不是在沙漠里办公,线下店里也证明没有人为原因造成,售后给出理由毫不真诚。
第二说需要自己去售后店进行气密性检测,如果不过,才能返厂在无尘环境下进行摄像头维修,售后的逻辑真是绝了,我摄像头里有东西,我又没有打开,要么是你遗留的尘土,要么是气密性有问题,二者都要打开摄像头清理,为什么只有气密性有问题了才无尘处理?
6200买一个月摄像头进灰不换新还不负责任维修,格局可以的
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阳光且俊朗  LV8  发表于 2023-4-18 15:14 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
还好我的首发没有问题。

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好事好事  发表于 2023-4-18 15:39  陕西
HONOR2303191121289  LV8  发表于 2023-4-18 15:16 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
怎么样?解决了吗

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拖着呢,真的浪费时间,管理售后的小领导都毫无诚意,维修工人业余,线下店咨询的时候当时就要拆开镜头盖修,也不管是否二次进灰,其实双方最简单的就是换新,你自己的制造问题自己去解决,在这一直托着客户去解决,   发表于 2023-4-18 15:23  陕西
下次打电话来要他的工号,说不专业投诉他  发表于 2023-4-18 15:30  广东
我感觉不是和我对接小客服的问题,我觉得基层人员很难,都是上级领导决策有问题,投诉把人家工作影响了也不太好,实在不行再这样吧,这个方法不是很地道  发表于 2023-4-18 15:40  陕西
新晋刷感大黑子  LV5  发表于 2023-4-18 15:23 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
上一位大哥发帖说摄像头进灰和客服掰头几个来回,结果就是赔付个充电器

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这么贵的东西售后是这样的,心已经凉了,品控不好就好好售后么,结果是个这  发表于 2023-4-18 15:39  陕西
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