刚到手的荣耀magic5，注视屏幕不熄屏失效

刚到手的荣耀magic5，注视屏幕不熄屏失效，不知道大家有没有这个问题！

没有

楼主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。如果开启开启注视屏幕不熄屏功能后，注视手机屏幕时仍熄屏，建议您根据以下方法排查尝试：

1.确认是否在暗光环境下：
注视识别算法在光照低的情况下精准度会降低，若光照过低，会导致功能失效。

2.确认手机前置摄像头取景器内是否有强光源：
注视识别算法在强光源背景下精准度会降低，若光照过强，会导致功能失效。

3.确认人眼距离手机屏幕距离：
注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间，过远或过近会导致功能失效。

辛苦您先排查一下哦，如果不是上述情况，或未解决，还请及时告诉贝儿哦~

都试过了，还是没有效果，

注视屏幕一样息屏

是不是你眼睛太小了识别不了

一直在反馈，说是下版本优化

是的，反馈几次了，俱乐部客服一直复制粘贴

在荣耀magic5上很不好用

@HONOR2304091400457
您好，如果未出现以上情况，或者未解决，建议您再次参考并尝试下：
1.请确认前置摄像头是否脏污：如果前置摄像头有脏污会影响注视识别，请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头，保证无脏污遮挡。
2.请确认是否开启了后置摄像头：后置摄像头在开启状态下（如扫码、录像、拍照等场景），会导致功能失效。
3.同时建议您可以根据需求延长屏幕自动休眠时长，操作方法：进入设置 > 显示和亮度 > 休眠，设置对应的休眠时长。

另外我们预计在2023年4月底推送的版本中优化此问题，具体以实际发布时间为准，请您耐心等待系统版本更新并及时升级哦。

温馨提示：请您在升级前先备份好设备上的重要数据，如微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据单独备份迁移，以免重要内容丢失。

如果未能解决，或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~