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不到一个月手机卡死自动重启两次

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是十三呀  LV4  发表于 2023-4-9 07:28:20 黑龙江 来自:荣耀Magic5 Pro
手机突然卡死重启,在锁屏界面就一动不动,然后自动重启,怎么回事
评论8
HONOR2303145741427  LV8  发表于 2023-4-9 07:46 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
没出现这种情况
我要腰果  LV8  发表于 2023-4-9 07:48 安徽 来自:荣耀Magic5 Pro
没遇到过
x9903  LV9  发表于 2023-4-9 07:58 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
你的应该是正版
我制裁美国  LV7  发表于 2023-4-9 08:20 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
不知不觉一个月了 没出现过相关情况
一介书生啊  LV9  发表于 2023-4-9 08:33 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
快一个月了,没遇到过。一切正常。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-4-9 09:10 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2023-4-9 09:13 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常,如果是的,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-4-9 09:11 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2023-4-11 17:55 编辑

您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的更多方法排查尝试哦。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、系统更新、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。 4月9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
赤鲸帮帮主  LV8  发表于 2023-4-9 22:06 浙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
到手一周,没出现你说的情况
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