杀后台。

楼主下午好~非常抱歉给您添麻烦了~您可以看看以下方案是否可以帮到您哦~
1.检查更新
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，建议您检查更新系统版本：
进入设置>系统和更新>软件更新，点击检查更新，如果有新版本请您及时升级到最新版本
2.更多排查步骤您可以参考该链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428704/

温馨提醒：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

希望以上方法对您有所帮助，如果后续还有其他疑问，可以随时联系北川哦~