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更新7.0.0.151

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HONOR2204284579758  LV7  发表于 2023-4-6 20:48:57 安徽 来自:荣耀Magic4 Pro
更新7.0.0.151后触摸不灵敏了
产品型号LGE-AN10
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN10 7.0.0.151(C00E151R7P7)
评论6
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-4-6 21:28 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的触摸不灵敏问题,请问是在所有场景还是特定场景下出现呢?辛苦您参考如下方案,看是否可以有所帮助:
1.检查屏幕表明是否有脏污、油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏,还请清洁屏幕后重试;
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.贴膜不宜过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。
4.若是在充电时出现不灵敏的问题,请确认充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验;尽量不要边充电边使用,若是必要情况,请用原装充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
若还是没有改善,还请您联系我们反馈哈~

评论

更新系统之后,出现  发表于 2023-4-7 13:03  安徽
好的,为了更好的跟进处理您反馈的问题,请问您具体是什么场景下出现失灵的问题呢?辛苦您参考一下上述方案,看是否有所改善~  发表于 2023-4-7 16:23  湖南
每个场景都是  发表于 2023-4-7 16:26  安徽
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-4-7 16:33 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,若每个场景均出现触摸失灵场景,确实很影响体验,若上述方案无效的话,辛苦您参考一下(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/)此链接中的其他排查方案,看是否可以定位具体情况。
若还是无法解决,为了避免给您后续使用造成影响,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心具体检测一下,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
PS:4月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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