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连接不上送的体脂秤3

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荣耀粉丝212490749  LV4  发表于 2023-4-5 13:27:41 福建 来自:荣耀Magic5
连接这次送的体脂秤3,我家人的荣耀60都可以连接,我的Magic 5扫码连接都不行,站上去查找也不行
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称荣耀运动健康
应用版本17.3.0.305
系统版本PGT-AN00 7.1.0.124(SP1C00E112R4P2)
评论11
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-4-5 15:08 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶连连 于 2023-4-5 15:12 编辑

楼主您好,关于您反馈的问题连连已经私信给您回复了,辛苦您查看一下~

评论

哪儿呀  发表于 2023-4-5 15:21  福建
已经私信了呢,我们已将您的问题反馈到我们的技术工程师,辛苦您保持电话畅通,耐心等待~  发表于 2023-4-5 15:23  湖南
风在归TU  LV7  发表于 2023-4-14 06:02 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
楼主连上了吗
荣耀粉丝244656493  LV6  发表于 2023-6-15 23:11 中国台湾 来自:荣耀Magic5 至臻版
私信干嘛,解决不了问题呀,能直接说怎么解决的方法吗。
HONOR2303086062573  LV6  发表于 2023-7-3 19:28 江西 来自:荣耀Magic5 Pro
求问楼主解决了么?我送的体脂秤蓝牙很难连上
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-3 20:02 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-7-3 20:04 编辑
HONOR2303086062573 发表于 2023-7-3 19:28
求问楼主解决了么?我送的体脂秤蓝牙很难连上
5楼的朋友您好呀,您反馈的问题我已经了解了,非常抱歉给您带来了困扰,您放心我会尽全力协助您~请问您的体脂是荣耀体脂3是吗?如果是,朝霞给到您一些小建议,辛苦您尝试一下:
1.请更新荣耀运动健康App版本
2.请连接2.4G无线网络,您可以进入设置>WLAN>找到当前连接的WLAN点击>频率,查看到当前的频率

辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我哦~

评论

不行  发表于 2023-7-3 21:16  江西
HONOR2303086062573  LV6  发表于 2023-7-3 21:15 江西 来自:荣耀Magic5 Pro
是3,WIFI是可以连上的,数据可以传输,蓝牙连不上,我想改WIFI,可是秤的蓝牙一直无法连上手机
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-4 00:42 湖南 来自:浏览器
HONOR2303086062573 发表于 2023-7-3 21:15
是3,WIFI是可以连上的,数据可以传输,蓝牙连不上,我想改WIFI,可是秤的蓝牙一直无法连上手机
您好,非常感谢您的指正,若您体脂秤无法进行蓝牙连接,朝霞快马加鞭为您查阅了相关资料,还请您尝试将体脂秤恢复出厂设置。恢复出厂设置将解除绑定,并清除已绑定体脂秤上的用户信息和数据,请谨慎操作。您可以在脂秤3背部找到复位孔,用形针、牙签、针、笔尖等尖状物体按住复位按钮大于8秒,直到屏幕显示区域 LED 灯全部点亮,即恢复出厂设置完成。

荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-4 00:45 湖南 来自:浏览器
HONOR2303086062573 发表于 2023-7-3 21:15
是3,WIFI是可以连上的,数据可以传输,蓝牙连不上,我想改WIFI,可是秤的蓝牙一直无法连上手机
同时还有以下几点,需要您注意一下:
1.是否开启了蓝牙和定位功能;
2.是否开启了存储及位置信息权限;
3.如果家里使用了大量的蓝牙设备,请尝试关闭其他的蓝牙设备。然后再次连接。

很希望能够帮助到您解决您的问题,若尝试以上操作没有用,后续随时可以联系我哦~
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