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我就想知道这是啥原因,总是锁屏,还是黑锁屏

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-3-28 23:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您先不要着急,我会尽力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.建议您打开注视屏幕不熄屏开关,打开路径:设置>辅助功能>智慧感知>注视屏幕不熄屏>开启。

2.麻烦您确认是否打开了皮套模式,如果是打开,点击关闭即可。

3.重启可以将一些异常启动的应用关闭,可以让手机恢复到正常运行状态。建议您重启后尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-3-28 23:11 湖南 来自:浏览器
4.请您确认应用和系统版本是否为最新,如果不是的话,建议您升级后尝试。

5.麻烦您检查是否三方应用自身问题,如果仅在三方应用播放视频时出现自动熄屏现象,为三方应用自身问题,我们一直在推动三方应用厂商解决,建议用户及时向三方应用厂商反馈。
有任何问题,请及时联系澜澜哟~
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-3-31 16:23 湖南 来自:浏览器
您好,非常能理解您的心情,您先别着急,澜澜也是非常想帮您解决问题的,对于您的这个问题,澜澜私信回复您啦,还请您查看一下哦。
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