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#荣耀Magic5 系列#

刚刚更新新屏幕乱输入法闪退!问题很严重,没法用了求救!!

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黑眼寻光  LV6  发表于 2023-3-29 11:02 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
换了输入法问题依旧存在!
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-3-29 12:36 属地未知 来自:PC-VOC
黑眼寻光 发表于 2023-3-29 11:02
换了输入法问题依旧存在!


楼主中午好呀,非常抱歉给您带来困扰了,您的手机有没有贴第三方的钢化膜呢?是否只有在输入法界面才会出现屏幕乱跳的情况?是否有边充电边使用呢?如以上情况都没有,您可以先使用我的荣耀APP检测下是否是屏幕有问题哦。
操作方法:打开我的荣耀APP,进入服务>自助服务>设备检测,点击立即检测,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。

更多排查方法您可以点击安全链接进行测试哦:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/

请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

有问题可以随时联系我哦~

评论

问题依旧没有改善  发表于 2023-3-30 08:35  山东
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-3-30 09:16 湖南 来自:浏览器

您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请您私信提供下您的联系方式,我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
小蓝魔法5  LV6  发表于 2023-3-30 09:46 江苏 来自:荣耀Magic5
我的有时候也会有点,但是没有你这么严重
黑眼寻光  LV6  发表于 2023-3-30 11:34 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
还原设置问题依旧
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-3-30 11:55 湖南 来自:浏览器
黑眼寻光  LV6  发表于 2023-3-30 15:50 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
发现问题多出在上午满电的情况,下午就会好很多。
黑眼寻光  LV6  发表于 2023-3-31 09:37 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
最新发现和WiFi有关系
黑眼寻光  LV6  发表于 2023-3-31 11:55 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
经过哟不懈努力发现问题出在智慧互联,和笔记本的荣耀电脑管家上。只要我荣耀笔记本打开荣耀电脑管家并和手机在同一个局域网内就会出现这个问题。
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-3-31 12:48 湖南 来自:浏览器
好的,收到,为您备注下这个情况哈
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