魔术 5pro，智能关怀无法收到通知信息，必须打开软件才行

魔术 5pro，智能关怀无法收到通知信息，必须打开软件才行，全部权限都打开

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，如果第三方应用在后台运行或熄屏一段时间后，收不到消息提醒，进入应用后可以看到这些消息，请按照以下方法进行排查。
1.可能是旧版本应用不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.进入设置，搜索进入应用管理，找到系统管家，点击存储 > 删除数据。保持网络畅通，打开系统管家，等待其自检完毕，出现最终得分后重启手机。（此操作会对系统管家的其他设置进行还原，建议您重新设置一次。）
若无法改善，请及时联系澜澜哟~

我作为一名客服的同时也是一名消费者，非常能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您，若以上方法无法改善，建议您还可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您进入系统管家，点击右上角设置图标，打开智能维护开关。（部分机型需点击右上角设置图标，进入拓展业务>智能维护。）
2.建议您备份好应用数据后卸载此应用，在应用市场或者该应用官网重新下载安装并开启所需要的相关权限后尝试。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/这个链接排查尝试，若还是无法改善，请及时联系澜澜哟~
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

您好，非常能理解您的心情，您先别着急，澜澜也是非常想帮您解决问题的，对于您的这个问题，澜澜私信回复您啦，还请您查看一下哦。