网易云暂停播放和杀后台

Magic 4 pro升级Magic 7.0之后，发现一个问题，用网易云听歌会莫名其妙的自动暂停和APP锁死，类似后台被杀，需要关一下APP，然后再打开，频繁的时候间隔10几秒就会这样。

请问有朋友遇到这样的情况吗？

楼主，您好，请问您是手机在息屏时听音乐会出现上述情况嘛？同时您是音乐暂停后不会自动重新播放嘛？

我也是这样 怎么解决

HONOR2203014043016 发表于 2023-3-17 06:44
我也是这样 怎么解决

您好~如果您也遇到音乐播放突然暂停的问题，如果您的手机播放的是在线音乐，在网络异常的情况下，在线音乐可能被暂停，请确保在网络连接正常的情况下播放。
关于杀后台的问题，辛苦您尝试以下操作看看是否有所改善：
1.进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理，关闭应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动开关，点击确定，即可避免被清理。
2.进入设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。
希望可以帮助到您，如以上方案未能解决您的问题，请及时联系我哦~

都改过了，不行，没用，估计是有冲突或者bug，赶紧监测一下吧

@HONOR2207315555754 感谢您的回复哦~关于您反馈的问题，谷雨会将您的问题如实记录下来的；同时您可以先尝试以下方法哦~
1.可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本
2.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据（删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险）

看来挺多人存在这个问题的，我也有

@HONOR2207315555754 您的设备在生活中也是必不可少的，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢，但是请您放心，谷雨会竭尽全力帮助您的；如果您是应用目前出现闪退的情况，辛苦您再尝试此链接的其他方法哦：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

温馨提示：升级系统版本或者恢复出厂设置前，建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移
卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据
若您需要前往服务店，去服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以通过以下链接查询服务店地址哦：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

卧槽，我的网易云一首歌播不完，就被杀后台了？，加个锁定后台都不行