magic5Pro来电死机

刚刚，magic5Pro来电，点击接通，没声音，就挂了，结果就黑屏，点击屏幕没有反应，长按电源键重启后恢复正常。咋回事呢？新手机呢

楼主您好，您的设备在生活中也是必不可少的，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢，请您先不要担心，辛苦您先确认是否在边充电边使用手机时出现异常，由于该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。同时多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
Ps：某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式。
温馨提示：卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）

没有同时充电。不过有几个必须的软件应用市场APP里找不到，从官网下载安装的。

HONOR2303127310019 发表于 2023-3-13 15:55
没有同时充电。不过有几个必须的软件应用市场APP里找不到，从官网下载安装的。

感谢您的耐心反馈，辛苦您确认是否安装过非荣耀官方系统，由于非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
您还可以点击手机/平板卡死、黑屏、蓝屏、白屏怎么办？ https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/了解更多。
温馨提示：前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，恢复或升级系统、以及前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修 / 服务页>门店服务。

我今天也是  接到电话音量键开满  一点声音都没有  然后莫名其妙断了   真无语  诺基亚也没这毛病