在第三方软件用支付宝指纹支付失败

在第三方软件使用支付宝指纹支付，就弹出指纹失败，必须输入密码，重新录入指纹或者重新打开指纹支付都没有解决，涉及支付信息还不给截图……

别的APP如果都能用的话可能是这个APP的问题

指纹识别坏了？去售后检测下

楼主您好，关于您反馈三方应用支付失败，您是否使用的支付宝分身支付呢~
您在支付宝APP使用指纹支付是否能成功呢~

你这是原装正版的指纹了。这手机的指纹只有在录了之后头几次会好用些，几次之后你想用指纹解锁、指纹支付什么的，得来回搞几次它才识别。

HONOR2109099137130 发表于 2023-3-5 16:13
你这是原装正版的指纹了。这手机的指纹只有在录了之后头几次会好用些，几次之后你想用指纹解锁、指纹支付什 ...

层主您好，很抱歉给您带来不便了，若您是出现了手机指纹解锁不灵敏的情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
4、因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
希望能够帮助到您，后续有其他问题及时联系我们哦~