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滚动截屏bug,不能截长图

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荣耀粉丝223679672  LV3  发表于 2023-3-4 21:35:07 广东 来自:荣耀70 Pro 5G
截图后选择滚动截图长图
页面显示滚动,但截图结束后生成图片并不是长图
长图截图失败
产品型号SDY-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称截图
应用版本
系统版本SDY-AN00 6.1.0.178(C00E178R5P12)
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-3-4 22:33 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2023-3-5 16:21 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.您看是否可能是存在影响正确拼接的内容。如果在滚动截屏过程,界面上出现:悬浮窗内容、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等,系统会自动停止并保留之前的截图内容。
2.请进入设置 > 应用 > 应用管理,点击三个点(右上角) > 显示系统程序,搜索并点击滚动截屏>存储 > 删除数据。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-3-4 22:33 湖南 来自:浏览器
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409620/这个链接尝试更多方法,若无法改善,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。3月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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