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荣耀系统上zoom云会议闪退

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桃太郎本郎  LV4  发表于 2023-2-18 08:21:06 上海 来自:荣耀Magic Vs
荣耀MagicVS上安装了来自不同网站不下5个版本的zoom云会议,全部闪退。尝试过10次卸载重装都不行,闪退怎么解决?
试了同版本zoom在华为手机鸿蒙系统安装可以完美运行,但是在荣耀手机上闪退。怎么解决?
评论14
瞬間流星 版主  发表于 2023-2-18 09:15 广东 来自:MRK-BD00
这个是不是依赖gms?

评论

有可能,我装了gspace, gspace里面可以打开zoom。但是在荣耀系统里面住那个的zoom就是闪退  发表于 2023-2-18 15:40  上海
如果依赖gms就不能用了  发表于 2023-2-18 17:44  广东
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-2-18 13:17 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,建议进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。同时第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
①. 部分应用打开后会提示:此应用专为旧版Android打造,可能无法正常运行。请尝试检查更新或与开发者联系。
②. 部分公司内部使用的软件(如建行员工,掌上代维,call浦,民生办公等),建议联系您公司内部的工作人员获取最新版本使用。

评论

我尝试了卸载hms core更新,重启手机,删除应用数据,卸载重装zoom还是不行  发表于 2023-2-18 15:42  上海
zoom版本5.13.7.11962,是最新版。安装过老版zoom5.6可以进入app,但是加入会议显示公司会议不支持老版zoom登录,必须升级到最新版zoom才能加入会议  发表于 2023-2-18 15:44  上海
感谢您的耐心反馈,请问您目前问题是否得到解决呢?如果问题依然无法解决,为避免影响您的正常使用,建议您尽快前往服务店检修哦。  发表于 2023-2-18 16:51  湖南
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-2-18 13:17 湖南 来自:浏览器
您还可以点击应用闪退、停止运行、无响应解决方法 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/了解更多。
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,升级系统以及前往荣耀授权服务中心、恢复出厂设置之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
注:查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码,激活手机恢复使用。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修 / 服务页>门店服务。
桃太郎本郎  LV4  发表于 2023-2-18 21:52 上海 来自:荣耀Magic Vs
最后在手机备份,恢复原厂重置后解决zoom的问题了。估计是最新的magicos系统有哪里和zoom不兼容。所以修复好以后禁用系统自动更新,不要更新系统直到下个版本把这问题修复再更新
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-2-21 08:59 湖南 来自:浏览器
桃太郎本郎 发表于 2023-2-18 21:52
最后在手机备份,恢复原厂重置后解决zoom的问题了。估计是最新的magicos系统有哪里和zoom不兼容。所以修复 ...


非常感谢您一直以来对荣耀的支持,糖糖这边已经将您反馈的情况如实记录下来啦,目前部分问题虽然无法在短时间内为您彻底解决,但我们会持续优化,敬请理解~
荣耀粉丝216089292  LV5  发表于 2023-3-16 14:36 中国 来自:荣耀Magic4 Pro
我的zoom也运行不了,希望抓紧优化
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-3-16 16:29 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2112119158699 发表于 2023-3-16 14:36
我的zoom也运行不了,希望抓紧优化

层主您好,您可以参考一下地板层小达人的方案。
若后续有任何问题您可以随时联系我们哦~
荣耀粉丝214738145  LV3  发表于 2023-3-31 17:15 越南 来自:荣耀50 Pro 5G
我的也用不zoom,客服给的方式根本上解决不了问题
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2023-3-31 17:41 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2110102753953 发表于 2023-3-31 17:15
我的也用不zoom,客服给的方式根本上解决不了问题


您好,您反馈的问题草莓已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~
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