荣耀60开启5G网络下不能接收到短信，包括验证码类的信息

荣耀60开启5G网络下不能接收到短信，包括验证码类的信息，关闭5G才能收到信息，到底怎么回事，官方给个说法啊？不想常驻4G啊，买5G肯定是要用5G网络的啊

你的卡买了5G套餐吗？

我经常遇到，有时开下飞行模式才可以，还以为是卡的问题

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
2.请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，第三方短信可能存在兼容性问题，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。
3.建议您将SIM卡插到别的支持VOLTE功能的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。
若无法改善，请及时联系澜澜哟~

沙漠胡楊 发表于 2023-2-3 18:59
我经常遇到，有时开下飞行模式才可以，还以为是卡的问题

层主您好，关于您反馈的问题，建议您尝试一下地板的方案哦~若尝试了不行后续随时可以联系我哦~

您好，我作为一名客服的同时也是一名消费者，非常能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您，建议您还可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您进入信息 > 三个点 > 设置 >  三个点，选择下方的还原默认设置。

2.进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。（不会删除短信）

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00797233/这个链接尝试更多方法，若还是无法解决，请及时联系澜澜哟~

ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。