手机卡死死机重启

第一次1月28日，就正常打开APP，在微信里面，然后底部上滑返回桌面，返回不了，卡死了点不动，电源键也不能关闭屏幕，后来就自己重启了。
第二次2月2日下午4点10左右，这次是打电话，在通过过程中，图片手机就有很重的杂音，听不清楚对方说话，我以为网络问题等了一会儿还是杂音，然后我就挂断电话，挂断电话之后也点不动了，然后10秒钟左右就又自动重启手机。

一周内出现了2次，应该算频繁了吧。

楼主您好，贝儿查看到您反馈的问题啦，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。如果手机使用过程中出现卡死，自动重启的现象，辛苦您根据以下方法排查尝试，看是否会有所改善呢：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

如果未能解决，或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

1、我没有在充电时使用手机；
2、我下载的APP都是在荣耀应用市场里面下载的；

请你这边继续排查问题。

@HONOR2209281344347
感谢您的回复，如果未出现以上现象，辛苦您参考此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/中其他的方案排查尝试。

温馨提示：1.若涉及前往服务中心检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证并提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）
2.另外2月4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往哦，关于详细的服务日活动介绍，您可以点击链接了解： https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~