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手机信号问题,有人跟我一样吗?

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紫霞太拉风  LV7  发表于 2023-1-29 09:03:35 广东 来自:荣耀Magic4
用卡1的中国移动上网,信号都没问题。但是用卡2的联通上网,卡1就没啥信号了,只显示2G信号了,同事经常说我电话打不通(我同事打的是我卡1的移动号码)。 手机信号问题,有人跟我一样吗? 手机信号问题,有人跟我一样吗?
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HONOR889191340  LV7  发表于 2023-1-29 09:14 浙江 来自:荣耀Magic4
一样,经常有人电话我都是提前已关机

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我以为只有我自己是这样,都没人提出来的。  发表于 2023-1-29 09:26  广东
荣耀粉丝213598935  LV7  发表于 2023-1-29 09:19 广东 来自:荣耀Magic4 Pro
昵称叫什么  LV8  发表于 2023-1-29 09:27 江苏 来自:荣耀Magic4
我也是两张卡,卡一电信卡二移动,两个卡切换上网都正常,没有问题。 手机信号问题,有人跟我一样吗?
liang泉  LV9  发表于 2023-1-29 09:30 广西 来自:荣耀Magic4 Pro
只用一张卡。不知道有这个问题
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-1-29 10:01 湖南 来自:PC-VOC
HONOR889191340 发表于 2023-1-29 09:14
一样,经常有人电话我都是提前已关机

层主您好,关于您反馈有人打电话提示关机,您是所有人都打不进来,还是个别打不进来呢~若是个别打不进来,您可以进入手机拨号(或电话),点击右上角三个点进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/查询更多方案进行排查。

若涉及到前往服务中心检测,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修~
2月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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没在黑名单  发表于 2023-1-29 18:37  广东
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-1-29 10:25 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您反馈的手机卡2(联通)上网时,卡1(移动)显示2G信号,接不到电话的问题,这边看您使用的是5G网络,目前运营商SA网络还不成熟,可能存在网络问题,影响您的通话体验。请您在非通话状态时,进入手机设置>关于手机>状态信息>网络中,查看移动网络类型

如果您的移动网络类型显示为NR”,表示您的手机正在使用SA网络,建议您进入设置>移动网络>移动数据,关闭启用5G开关后观察是否恢复。

如果关闭启用5G开关后问题解决,可能跟运营商网络有关,建议您将该问题反馈给运营商。

您的手机不是上述情况或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~

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按这个说法开5G是用SA网咯,关了卡1即使回复4G信号也是个问题,我不可能不用5G 网咯的,不然5G套餐白开了。  发表于 2023-1-29 18:41  广东
这倒是  LV8  发表于 2023-1-29 11:55 四川 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
一样  我两张移动卡 同事也是说有时会打不通
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-1-29 12:12 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2023-1-29 12:13 编辑
这倒是 发表于 2023-1-29 11:55
一样  我两张移动卡 同事也是说有时会打不通

您好楼主,是两张移动卡手机无法接通电话吗?若是,建议您参考以上荣耀小达人丶薄荷给出的方案进行排查,若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-1-30 08:21 湖南 来自:浏览器
荣耀小达人丶薄荷 发表于 2023-1-29 10:25
楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您反馈的手机卡2(联通)上网时,卡1(移动)显示2G信号,接不到电 ...

@紫霞太拉风感谢您的回复,若关闭5G无法解决,建议您联系卡1(移动)运营商开通VoLTE高清通话业务,开启VoLTE功能后手机信号栏会显示HD图标

如果卡1已经开通了VoLTE高清通话功能,请您打开手机设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。

【温馨提示】:以上链接中建议您前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店预约。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。
2月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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