荣耀70pro卡死

荣耀70pro三天卡死两次，有和我一样问题的嘛？是这个版本手机系统问题还是手机本身问题？

楼主您好，关于您反馈的情况，很抱歉给您的使用带来这样的困扰，请您先不要担心，如果您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，同时建议您参考以下方法排查：
1. 请确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序：
①. 建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
②. 某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式。

3. 请确认是否安装过非荣耀官方系统，由于非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。

温馨提示：①. 卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）
②. 建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒；如需前往荣耀授权服务中心检测之前建议提前电话联系门店，前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。2月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

我也这样，从买了手机到现在一直和荣耀掰扯，去售后店检测人家说我手机没问题

辛辣果汁 发表于 2023-2-4 17:37
我也这样，从买了手机到现在一直和荣耀掰扯，去售后店检测人家说我手机没问题

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，瑾曦已经私信您了，辛苦您查看一下私信。

我买过最烂的手机，但凡后台多开几个应用就开始卡，开微信也卡用了这么多年荣耀真的无语，准备粉转黑了，以前的麒麟从来没有出现这么**的使用感受

HONOR2206142900013 发表于 2023-5-8 13:52
我买过最烂的手机，但凡后台多开几个应用就开始卡，开微信也卡用了这么多年荣耀真的无语，准备粉转黑了，以 ...

层主您好，经常出现手机卡顿的问题确实也是影响使用，也请您消消气，您可以尝试参考以下方法，观察是否可以缓解卡顿的情况：

1.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时，手机会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本。
3.第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突，导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。（如有重要数据建议您卸载前做好备份。）

PS：升级系统/版本之前，建议您将手机中的重要数据做好相关备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。

辛苦您操作看一下是否可以正常使用，后续有任何问题您可以随时联系我呀~

卡顿相当严重

K夢郎 发表于 2023-5-8 14:56
卡顿相当严重

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，若您是出现了手机卡顿反应慢的情况。建议您可以先参考一下以下方法：
1、重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。
2、检查手机是否发热或充电时使用：手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。

荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2023-5-8 16:13
层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，若您是出现了手机卡顿反应慢的情况。建议您可以先参考一下 ...

@K夢郎 若是以上方法无效，辛苦您再参考一下以下方法：
1、当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入系统管家进行清理，帮助您释放存储空间：
请您进入系统管家，点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理或立即清理，根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件，并备份好数据后卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
2、新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时，手机会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本，
请您进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。
PS：版本更新前，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。