荣耀80gt玩游戏断触

大家遇到过这个问题吗，新买的80gt玩英雄联盟怎么会断触，刚开始以为是屏幕膜的问题，撕了之后还是，之前用的mate20没出过这种问题。

好像是有点    玩王者操作着突然就站原地了

HONOR2301286989217 发表于 2023-1-29 09:38
好像是有点    玩王者操作着突然就站原地了

您好~关于您手机玩游戏摇杆失灵的问题，可能是以下情况导致：
1.游戏中如果打开了智慧多窗侧边栏，此时游戏触控无响应，需要点击屏幕空白处收起侧边栏后再进行操作。
2.在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿，建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
3.当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
4.请您检查手机是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，你也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
希望可以帮助到您，如以上方案未能解决您的问题，请及时联系我哦~

我玩王者荣耀也断触，想退货的可惜超过7天退不了，我很无语

我的80gt也是这样的情况，王者打着站原地不动了，可以换货吗

HONOR2302267821126 发表于 2023-7-20 18:27
我的80gt也是这样的情况，王者打着站原地不动了，可以换货吗

层主您好~关于您反馈的问题，辛苦您看看以下排查方案哦~
1.检测系统是否为最新版本，若不是最新版本，请您将系统升级到最新版本。
2.进入系统设置>关于手机，连续点击版本号（如设置锁屏密码，请您先输入锁屏密码），直到弹出“您已处于开发者模式”提示框。然后返回上一级设置界面，点击系统和更新>开发人员选项，下拉找到指针位置和显示触摸操作（或显示点按操作反馈）选项，打开这2个功能开关。在屏幕上划线，确认会显示滑动的轨迹且没有断开。
3.打开游戏，进入游戏对战界面，当操作方向键移动人物不响应时，观察是否会显示轨迹。若发生断触时触控指示白圈和轨迹能正常响应，但画面和操作有明显卡顿异常，此类现象可能为三方应用适配或网络异常导致。若发生断触时触控指示白圈和轨迹会消失，其他画面显示无异常。建议您及时前往服务中心检测看看~

另外您咨询的换货，若您是在购机15天内的话是支持15天内质量问题检测换货的哦~
温馨提示：若需要前往服务中心，请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电话联系门店。（查询服务门店：我的荣耀APP>服务页>门店服务）