支付宝（查看医保余额）

每天第一次打开支付宝的时候，查看医保余额，必白屏，需要返回重新进入，什么原因？

楼主，您好，新春快乐~ 若出现第三方应用闪退，可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。

删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。

楼主，很抱歉给您带来不便，若出支付宝白屏现象，您也可以参考上述方法进行尝试哦~

@随吉应变

感谢您的回复，若上述方法无效，辛苦您在桌面上长按支付宝图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。

卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份好重要数据。

楼主，若上述方法皆无效，非常抱歉给您带来不愉快的体验，您可以尝试将手机恢复出厂设置。

路径：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。

在进行恢复出厂设置之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。