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荣耀50pro投屏电脑一直失败,从未成功(附详细截图说明)

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HONOR894782364  LV4  发表于 2023-1-19 00:13:20 四川 来自:荣耀50 Pro 5G
荣耀50pro,无线投屏从来没有成功过,全是连接失败。反倒华为p30轻松连接。
荣耀50pro投屏电脑一直失败,从未成功(附详细截图说明) 荣耀50pro投屏电脑一直失败,从未成功(附详细截图说明) 上3图为荣耀手机端和电脑端提示
荣耀50pro投屏电脑一直失败,从未成功(附详细截图说明) 上图为电脑端设置
荣耀50pro投屏电脑一直失败,从未成功(附详细截图说明)
上图为电脑软硬件环境,电脑型号是微软surface pro6
荣耀50pro投屏电脑一直失败,从未成功(附详细截图说明) 荣耀50pro投屏电脑一直失败,从未成功(附详细截图说明) 上2图为手机端软硬件环境。

请官方客服看一下到底是怎么回事?怎么才能解决?
速回,在线等
评论6
中国飞人7  LV9  发表于 2023-1-19 08:59 江西 来自:荣耀50 5G
我的也不行
HONOR2408187038115  LV7  发表于 2023-1-19 08:59 江苏 来自:荣耀70 Pro 5G
你应该要拿着荣耀电脑
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-1-19 10:00 湖南 来自:PC-VOC
中国飞人7 发表于 2023-1-19 08:59
我的也不行

层主,您好。请问您是和楼主一样无线投屏失败吗?目前无线投屏电脑模式和手机模式暂未适配所有电脑,部分电脑可能出现连接失败、显示不全、显示异常、键鼠无法操作投屏界面等异常情况。
辛苦您确认您手机系统是否已经升级至最新版本,如果不是,建议您升级后再做尝试。同时小花建议您使用电视机、投影仪等大屏设备。
如果问题仍然存在,请您备份好数据后,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
小花温馨提示您:升级前、前往服务中心检测之前建议您提前电话联系服务中心,并携带相关购机凭证,将手机中的重要数据做好备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。(您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询距离您较近的服务中心。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-1-19 10:06 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,目前无线投屏电脑模式和手机模式暂未适配所有电脑,部分电脑可能出现连接失败异常情况。建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您请确认手机系统是否已经升级至最新版本,如果不是,建议您升级后再做尝试。
2.建议您使用电视机、投影仪等大屏设备。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-1-19 10:06 湖南 来自:浏览器
3.如果问题仍然存在,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。
有任何问题,请及时联系澜澜哟~
ps:系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
cj7h2007  LV8  发表于 2023-1-23 12:23 浙江 来自:荣耀50 5G
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