荣耀50pro投屏电脑一直失败，从未成功（附详细截图说明）

荣耀50pro，无线投屏从来没有成功过，全是连接失败。反倒华为p30轻松连接。
上3图为荣耀手机端和电脑端提示
上图为电脑端设置

上图为电脑软硬件环境，电脑型号是微软surface pro6
上2图为手机端软硬件环境。

请官方客服看一下到底是怎么回事？怎么才能解决？
速回，在线等

我的也不行

你应该要拿着荣耀电脑

中国飞人7 发表于 2023-1-19 08:59
我的也不行

层主，您好。请问您是和楼主一样无线投屏失败吗？目前无线投屏电脑模式和手机模式暂未适配所有电脑，部分电脑可能出现连接失败、显示不全、显示异常、键鼠无法操作投屏界面等异常情况。
辛苦您确认您手机系统是否已经升级至最新版本，如果不是，建议您升级后再做尝试。同时小花建议您使用电视机、投影仪等大屏设备。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
小花温馨提示您：升级前、前往服务中心检测之前建议您提前电话联系服务中心，并携带相关购机凭证，将手机中的重要数据做好备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。（您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询距离您较近的服务中心。）

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，目前无线投屏电脑模式和手机模式暂未适配所有电脑，部分电脑可能出现连接失败异常情况。建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您请确认手机系统是否已经升级至最新版本，如果不是，建议您升级后再做尝试。
2.建议您使用电视机、投影仪等大屏设备。

3.如果问题仍然存在，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测。
有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

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