指纹解锁

楼主您好！为您提供建议的小花来啦~关于您反馈的指纹解锁无法识别，小花建议您可以尝试以下方法排查
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。

关于您反馈的指纹支付受限制具体是什么情况呢？辛苦具体描述一下呢~

HONOR2202167624153 发表于 2023-1-16 12:02
录入指纹N次失眠，指纹解锁不解锁，指纹支付无法识别，但是人脸识别可以

楼主，您好。小花看到您录入指纹失败已有小达人为您排查，辛苦您前往查看一下。您尝试后没有解决也可以联系小花呢~
关于您反馈的指纹解锁无法解锁辛苦您按照以下方法进一步排查：
1.建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁，或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，需要重新录入指纹）因为第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大。
2.因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
3.屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。

指纹支付无法识别您具体是微信无法指纹支付吗？辛苦您尝试通过如下步骤尝试解决：
1.检查系统版本，将系统更新到最新版本（如已经是最新系统版本，请重启手机）
2.删除系统指纹并重新录入，再次尝试使用微信指纹支付。
如按以上操作仍无法使用微信指纹支付功能，建议您备份好重要数据，携带购机凭证到就近的荣耀授权服务中心进行检测。

小花温馨提示您：前往服务中心检测之前建议您提前电话联系服务中心，并携带相关购机凭证，将手机中的重要数据做好备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。（您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询距离您较近的服务中心。）