笔记本电池无法充电或充电断断续续时该怎么解决呢？

首先请您查看充电指示灯是否亮起

一、如果充电指示灯没有亮起：

（1）请检查笔记本连接的电线缆和电源插座是否正常使用，并连接正常。

（2）请检查笔记本充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀等，如有此类现象，请清理接口异常后再尝试充电，如无法自行清理，建议您到附近的荣耀授权服务中心进行清洁、检测。

（3）请确认充电线缆连接正确的接口。如您使用的是 USB-C 电源接口的笔记本产品，请注意连接带电源标识的接口，避免连接的是非电源 USB-C 接口导致无法充电。

二、如果充电指示灯亮起却无法充电：

（1）请确认是否使用原装且完好的充电器为笔记本充电。笔记本使用原装且完好的充电器充电效果最好，使用第三方或损坏的充电器可能会延长充电时间，或者损坏笔记本。

（2）如长时间未使用笔记本，建议您充电半小时后再观察情况。

（3）请确认是否是在大功耗场景下使用笔记本。在部分大功耗场景下（如玩游戏、看视频等），可能会出现充电时间延长，甚至边充电电量边减少的现象。请关闭大功耗软件，再查看充电是否正常。

（4）有可能是偶然系统故障导致，请强制关机并插拔充电器后再尝试。请您长按电源键10秒强制关机，然后插拔一次充电器即可重新激活充电系统。

（5）若经过上述操作后该问题仍然存在，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。

温馨提示：在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office账号及密码将故障机恢复出厂设置，建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，可以进入此链接查询服务店地址：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

PS:更多资讯请关注”荣耀客服”微信公众号，有其他问题可以给我们留言或者@荣耀答答团！

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