荣耀50人脸识别识别不了

手机进入人脸识别时，镜头反向的，而且识别不了进不去。微信扫码要黑屛，有时不黑屛也扫不了，是什么问题？

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您指的人脸无法识别是否是进行人脸解锁时才出现的这个现象呢，若是的，请打开相机，检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。您还可以进入这个链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/排查尝试。

关于进入人脸识别时，镜头反向以及微信扫码黑屛问题，建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.建议您进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）
2.建议您重启设备尝试。

关于有时不黑屛也扫不了二维码的问题，建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径，适当调整与二维码的距，适当降低被扫描设备的屏幕亮度，适当调整扫码角度，保持手机与二维码平行，不歪斜。

2.扫描二维码需在网络良好的情况下使用，请您检查设备网络状况是否良好。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/和https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00420680/这个链接排查尝试。若无法改善，请及时联系澜澜哟~

ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。1月8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。