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上网经常中断而且录音效果较差

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荣耀粉丝232183979  LV2  发表于 2022-12-29 19:44:59 甘肃 来自:荣耀X30i 5G
我10月1日买了一部荣耀X30i手机,经常连不上网,上网经常中断,而我的旧手机华为Nova4e却能同时正常上网。而且这部荣耀手机录音效果较差,播放出来的声音不但让耳朵而且让神经不舒服,我非常后悔。我们是低收入人群,好不容易攒够钱买了个新手机,却不能正常使用,别提心里有多难受了。
产品型号TFY-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本TFY-AN00 5.0.0.152(C00E52R4P3)
评论5
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-12-29 19:59 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
一. 请问您具体是连接WiFi还是移动数据网络时出现无法连接、中断的情况呢?还烦请您具体描述一下,如有任何问题,欢迎随时联系糖糖。

二. 关于手机录音效果较差的情况,请问您是否是指手机录音杂音的问题呢?如果是的话:
1. 请观察麦克风孔是否被手机套/壳遮挡,如果麦克风孔被异物堵塞可使用软毛刷清理后重新录音尝试。

2. 录音时建议保持5cm以上的距离
录音时建议与麦克风保持5cm以上距离;距离太近容易导致喷麦现象,造成杂音。

评论

你好!感谢答复!我使用的是移动数据。  发表于 2022-12-29 20:06  甘肃
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-12-29 21:00 湖南 来自:浏览器
感谢您的耐心反馈,手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,辛苦您先请确认手机卡情况:
1. 请确认是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡:手机卡为2G卡或者手机卡磨损都可能会影响上网,如果您的手机卡是裁剪过的卡、2G卡或使用多年的旧卡,建议您更换SIM卡后再尝试。

2. 请确认卡套餐是否超限:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
Ps:如果并非以上情况的话,您还可以参考 手机/平板使用移动数据上网时网络连接不稳定 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/ 了解更多。


荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-12-29 21:00 湖南 来自:浏览器
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荣耀粉丝232183979  LV2  发表于 2023-2-14 14:40 甘肃 来自:荣耀X30i 5G
希望你们知不足而后勇,在下次我买荣耀手机时,给我不同的体验,使机如其名,荣在中国,耀满世界。
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