求助，荣耀60，偶尔卡死

如题，本人今年三四月份购买荣耀60，觉得很好看也挺好用的，但是现在一共卡死有两三次了，不知道是什么原因

楼主您好，很抱歉给您造成不便了，十分理解手机在使用时出现卡死问题的不便之处，这边非常重视为您整理了几条方案，您方便参考一下吗~请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启手机，并参考以下方法排查：

1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常；该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序；多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3 更多方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

如果经过以上方法均无法解决，由于线上无法接触到您的设备，无法核实到具体原因，建议您前往附近售后进行检测，您看可以吗；

PS：当您系统更新、前往售后时，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

建议重置系统，或者直接申请售后，可能是你个别机器的原因，目前使用没这种问题

只是在这个软件卡死 还是别的软件也会出现，可以先试试清楚软件缓存看看呢

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