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APP闪退,出现重启

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huafans01239121358  LV6  发表于 2022-12-24 16:09:37 浙江 来自:荣耀50 Pro 5G
抖音,微信,微博,王者荣耀,钉钉等多个APP出现闪退情况,刚刚王者荣耀进个游戏四五次都闪退,还有莫名其妙的卡住然后就是重启
产品型号RNA-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本RNA-AN00 6.0.0.152(C00E152R4P4)
评论5
荣耀小达人丶星河 荣耀答答团  发表于 2022-12-24 17:29 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶谷雨 于 2022-12-24 17:31 编辑

楼主,您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢,但是请您放心,谷雨会竭尽全力帮助您的哟~
关于您反馈的应用闪退,辛苦您先尝试以下方法哦~
1.建议您进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用
2.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本
3.建议您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新

关于您反馈的玩游戏闪退,您可以尝试以下方法~
1.后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试
2.建议您重启手机,重新进入应用尝试,重启能有效的清理手机缓存

关于您反馈的卡死重启;您可以尝试长按音量下键+电源键16秒以上重启手机解决此问题(本次操作不会删除您的数据,但仍建议您操作前做好数据备份)
长按音量下键+电源键16秒注意事项:建议看着秒表持续16秒,此过程中无论手机出任何反应都不释放按键,直到16秒完成。按键8-10秒左右时,手机会重启,此时不能释放按键。继续按键手机会振动开机并亮开机动画,此时也不能释放按键。继续按键手机会继续重启并且振动,在这次振动之后,大概是16秒,释放按键即可

评论

更新完152的系统之后出现的  发表于 2022-12-24 18:29  浙江
了解了,您根据以上的方法尝试一下,看是否会有所改善呢。  发表于 2022-12-25 16:57  湖南
没有  发表于 2022-12-25 20:11  浙江
荣耀小达人丶星河 荣耀答答团  发表于 2022-12-27 00:48 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶谷雨 于 2023-1-3 16:49 编辑

@huafans01239121358
您好,感谢您的回复,如果根据以上的方案尝试后未能解决,辛苦您参考并尝试以下链接中其他的方案,看是否可行呢:
应用闪退:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
玩游戏闪退:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/

如果未能解决,为了更好的协助您处理,建议您可以携带设备到当地荣耀授权服务中心检测一下哦~

温馨提示:清理数据以及应用卸载重装前建议您备份好重要数据
升级系统版本或者恢复出厂设置前,建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移
若您需要前往服务店检测,去服务店之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以通过以下链接查询服务店地址哦:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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