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新买的荣耀70PRO一个月,最近无缘无故重启两次。

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HONOR996292021  LV5  发表于 2022-12-24 08:35:09 浙江 来自:荣耀70 Pro 5G
新买的荣耀70PRO一个月,最近无缘无故重启两次。重启的时间很快,一两秒就好了,不是那种关机重启。不知道是什么原因?你们大家有没有碰到过。
产品型号SDY-AN00
出现频率很少
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本SDY-AN00 6.1.0.177(C00E171R5P7)
评论20
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-12-24 09:52 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好~很抱歉您遇到这样的情况。关于此问题,这边已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,我们一定会尽力协助您处理的~
HONOR2211078584442  LV5  发表于 2022-12-31 20:28 湖南 来自:荣耀70 Pro 5G
碰到了,换货了,新手机还是黑屏重启
HONOR996292021  LV5  发表于 2023-1-2 22:00 浙江 来自:荣耀70 Pro 5G
最近一周我手机没有重启。
HONOR996292021  LV5  发表于 2023-1-6 10:05 浙江 来自:荣耀70 Pro 5G
01.06 今天上午10点02分,刷拼多多的时候重启了下。
HONOR996292021  LV5  发表于 2023-2-3 11:37 浙江 来自:荣耀70 Pro 5G
02.03 11点35分重启一次,支付宝外接软件,卡了,黑屏。自动重启。

评论

是6.1版本还是7.0版本  发表于 2023-2-5 12:09  广西
系统版本  发表于 2023-2-5 12:10  广西
6.0那个时候  发表于 2023-2-28 11:09  浙江
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2023-2-3 13:33 湖南 来自:PC-VOC
HONOR996292021 发表于 2023-2-3 11:37
02.03 11点35分重启一次,支付宝外接软件,卡了,黑屏。自动重启。

您好,如果您是手机出现卡死、黑屏然后自动重启,建议您尽量避免多个应用程序同时运行;某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本

温馨提示:升级系统版本前,建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移
荣耀粉丝240807793  LV3  发表于 2023-2-5 19:22 广西 来自:荣耀70 Pro 5G
我也是暂时重启了两次

评论

糖糖来啦,私信已送达,请注意查收哦~  发表于 2023-2-15 13:41  湖南
荣耀粉丝240807793  LV3  发表于 2023-2-5 19:26 广西 来自:荣耀70 Pro 5G
请问正常吗
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2023-2-5 20:29 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2301147662937 发表于 2023-2-5 19:26
请问正常吗

您好~关于您手机出现突然重启的问题,很抱歉给您添麻烦了,出现这样的问题可能是以下情况:
1.温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
希望可以帮助到您,如以不是以上情况请及时联系我哦~
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