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指纹解锁不灵

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HONOR2202101868612  LV4  发表于 2022-12-14 22:31:07 安徽 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
指纹解锁功能体验特别差,即使裸机,屏幕非常干净也一样如此。
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.151(C00E150R4P8)

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评论3
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-12-14 23:46 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好~很抱歉您遇到这样的情况。建议您试试以下方法,看看能否解决哦:

1.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。

2.因为屏内指纹属于光学指纹,强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。

更多方法请您查看该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/

如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我哦~
HONOR2202101868612  LV4  发表于 2023-1-23 23:33 安徽 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
都尝试过N次了,无效。现在我已经删除不用指纹了!
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2023-1-24 09:15 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2202101868612 发表于 2023-1-23 23:33
都尝试过N次了,无效。现在我已经删除不用指纹了!

您好,春节快乐,非常抱歉给您带来的不便,若您尝试了航航上述方案仍未解决您的问题,圆圆也给您私信了,还辛苦您查看一下呢~
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