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相机卡顿黑屏

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-12-12 11:43 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉发生这样的事情,您是否有尝试过下列方案呢:
1 清除相机数据;进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2 重启设备;可能是系统或者应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
3 更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:当您恢复出厂设置、前往售后时,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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